Está dirigido a todo personal que tenga contacto con clientes o usuarios internos y externos. Secretarias, Asistentes, Recepcionistas o puestos afines de cualquier tipo de organización. Sitema de Telemarketing y "Call Centers". Departamentos de Servicio y Atención a Clientes
. Enfermeras jefas de servicio. Auxiliares de los departamentos de cualquier tipo de Institución Pública.
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